# TÉRMINOS DE SERVICIO - BESUAL OPPORTUNITIES SEARCH SYSTEM **Última actualización: Diciembre 2024** --- ## 1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Al acceder y usar el sistema de búsqueda de oportunidades de BESUAL, usted acepta estar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, no use el servicio. --- ## 2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO ### 2.1 ¿Qué es el servicio? BESUAL Opportunities Search System es una herramienta que busca información de negocios públicamente disponible a través de: - Google Custom Search API - Yellow Pages (scraping legal) - Better Business Bureau (BBB) - Registros públicos ### 2.2 Propósito El servicio está diseñado para **prospección B2B** - ayudar a identificar y contactar negocios para servicios comerciales. --- ## 3. ELEGIBILIDAD ### 3.1 Usted debe: - ✅ Tener al menos 18 años - ✅ Ser usuario autorizado de BESUAL - ✅ Tener credenciales válidas - ✅ Actuar en buena fe ### 3.2 Usted NO puede: - ❌ Usar el servicio si está prohibido legalmente - ❌ Acceder sin autorización - ❌ Violar leyes de privacidad o GDPR - ❌ Spam o acoso --- ## 4. USO LICENCIADO ### 4.1 Licencia limitada BESUAL le otorga una licencia **no exclusiva, no transferible, revocable** para usar el servicio para propósitos internos de su negocio. ### 4.2 Restricciones NO puede: - ❌ Revender o redistribuir datos - ❌ Usar para crear producto competidor - ❌ Scraping o automatización (excepto API oficial) - ❌ Spam o contacto no solicitado masivo - ❌ Violar leyes anti-spam (CAN-SPAM, GDPR) --- ## 5. FUENTES DE DATOS Y LEGALIDAD ### 5.1 Datos públicos **Todos los datos provienen de:** - Sitios públicos (Google Search results) - Directorios públicos (Yellow Pages, BBB) - Registros públicamente disponibles ### 5.2 Responsabilidad del usuario **USTED es responsable de:** - Cumplir con CAN-SPAM Act (emails) - Cumplir con GDPR (si contacta EU) - Cumplir con TCPA (telemarketing) - Obtener consentimiento donde sea requerido - Verificar datos antes de contactar ### 5.3 Reclamos de derechos de autor/privacidad Si cree que datos en el servicio violan sus derechos, contacte inmediatamente. --- ## 6. CONTENIDO DE USUARIO ### 6.1 Responsabilidad Usted retiene propiedad de cualquier contenido que suba (búsquedas, notas, etc). ### 6.2 Permisos a BESUAL Al usar el servicio, nos autoriza a: - Almacenar sus datos en servidores - Procesar para mejorar el servicio - Usar para análisis anónimo - Retener según política de privacidad --- ## 7. LÍMITES DE LIABILITY ### 7.1 "COMO ESTÁ" El servicio se proporciona "AS IS, AS AVAILABLE". BESUAL NO GARANTIZA: - ❌ Exactitud 100% de datos - ❌ Disponibilidad continua - ❌ Sin errores o interrupciones - ❌ Resultados específicos ### 7.2 Limitación de responsabilidad BESUAL no es responsable por: - ❌ Pérdida de datos - ❌ Daños indirectos - ❌ Problemas de terceros - ❌ Problemas de conexión **Responsabilidad máxima:** Monto que pagó por el servicio (o $0 si es gratuito). ### 7.3 Indemnización Usted acepta defender a BESUAL contra cualquier reclamo por: - Su uso del servicio - Violación de estos términos - Datos que usted proporciona --- ## 8. LIMITACIONES DE USO ### 8.1 Rate limits - **100 búsquedas/día** (plan gratuito) - Búsquedas excesivas pueden resultar en suspensión - Borrado automático de logs después de 90 días ### 8.2 Abuso Está prohibido: - ❌ Spam o acoso - ❌ Scraping agresivo - ❌ Automatización no autorizada - ❌ Intentos de hack/intrusión - ❌ Reselling de datos **Consecuencia:** Suspensión o terminación de cuenta. --- ## 9. PRIVACIDAD Y GDPR ### 9.1 GDPR Compliance Procesamos datos de conformidad con GDPR: - ✅ Bases legales identificadas - ✅ Derechos del usuario respetados - ✅ Transferencias internacionales seguras - ✅ DPA en lugar (si aplica) ### 9.2 Procesador de datos BESUAL actúa como **Controlador de Datos** por: - Búsquedas almacenadas en BD - Logs de sesión Usted es responsable de obtener consentimiento para sus contactos. ### 9.3 Derechos GDPR Si es residente de la UE, tiene derecho a: - Acceso a sus datos - Corrección - Eliminación ("derecho al olvido") - Portabilidad - Objeción Contacte: privacy@besual.com --- ## 10. CAN-SPAM Y LEY ANTI-SPAM ### 10.1 Si usa datos para email marketing: **DEBE cumplir con CAN-SPAM Act:** - ✅ Incluir dirección física válida - ✅ Incluir opción de "unsubscribe" - ✅ Honor requests de unsub dentro de 10 días - ✅ No usar headers engañosos - ✅ Identificar como publicidad si aplica **No cumplir = Multas hasta $43,280/email** ### 10.2 GDPR marketing Si contacta residentes de EU: - ✅ Obtener consentimiento previo explícito - ✅ Incluir opción de opt-out - ✅ Respetar GDPR --- ## 11. TERMINACIÓN ### 11.1 Por BESUAL Podemos terminar/suspender si: - Viola estos términos - Abuso del servicio - Razones de seguridad - Inactividad prolongada (180+ días) ### 11.2 Por usted Puede terminar en cualquier momento: - Eliminar cuenta - Solicitar datos sean borrados - Dejar de usar servicio ### 11.3 Efectos Después de terminación: - Acceso perdido - Datos retenidos 90 días (luego borrados) - Obligaciones persistentes (indemnización, etc) --- ## 12. MODIFICACIONES BESUAL puede cambiar estos términos en cualquier momento. - Cambios significativos: notificación por email - Cambios menores: publicado en sitio **Continuar usando = aceptar cambios.** --- ## 13. LEY APLICABLE Estos términos se rigen por las leyes de: - **Estado:** Florida - **País:** Estados Unidos Cualquier litigio ocurrirá en cortes de Florida. --- ## 14. DISPUTAS Y ARBITRAJE ### 14.1 Resolución informal Antes de litigar, intente resolver contactando: - Email: support@besual.com - Teléfono: +1 (813) 992 9141 ### 14.2 Arbitraje vinculante Si no se resuelve en 30 días: - ✅ Arbitraje vinculante (no litigio) - ✅ Un árbitro neutral - ✅ Costos compartidos - ✅ No Class Actions --- ## 15. INTEGRIDAD DEL ACUERDO Si una parte de estos términos es inválida: - Solo esa parte es afectada - El resto sigue vigente - BESUAL intentará reemplazar con término válido similar --- ## 16. CONTACTO Para preguntas sobre estos términos: **BESUAL** - Email: legal@besual.com - Teléfono: +1 (813) 992 9141 - Sitio: https://besual.com - Dirección: Tampa Bay, Florida, USA --- ## 17. WAIVER No renunciamos a ningún derecho bajo estos términos. Si no aplicamos un derecho, no significa que renunciamos a él. --- **Fecha de vigencia:** 1 de Enero, 2025 **Versión:** 1.0